Jeśli nie jesteś zadowolony z naszych produktów i/lub usług, chętnie Ci pomożemy i postaramy się znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie. Możesz wysłać e-mail na adres: [email protected].

Nasi pracownicy działu obsługi klienta zajmą się Twoją reklamacją i postarają się ją rozwiązać w sposób satysfakcjonujący dla obu stron. Po otrzymaniu reklamacji wyślemy potwierdzenie e-mailowe. Odpowiemy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeśli jej rozpatrzenie będzie wymagało więcej czasu, poinformujemy Cię o tym. Jeśli nie będziesz zadowolony z tego sposobu rozwiązania sprawy, możesz skontaktować się z działem mediacji ValuedShops, z którym jesteśmy powiązani.

Zalecamy, aby najpierw zgłaszać reklamacje bezpośrednio do nas, wysyłając e-mail na: [email protected].

Od 15 lutego 2016 r. konsumenci w UE mogą również składać reklamacje za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej. Platformę tę można znaleźć pod adresem: http://ec.europa.eu/odr.

Jeśli Twoja reklamacja nie jest aktualnie rozpatrywana w innym miejscu, możesz ją również zgłosić przez tę platformę Unii Europejskiej.